Es necesario apoyar el sistema de gestión de calidad de indufrial mediante el desarrollo de estrategias, actividades y metodología de calidad, por que se permitirá obtener nuevamente la certificación de la norma ISO 9001: 2000, a demás la empresa requiere esto para ser más competitiva y productiva a nivel nacional e internacional.
Por consiguiente este proyecto es conveniente por que además de brindar a los estudiantes conocimientos permite a la empresa INDUFRIAL S.A. tener el reconocimiento a nivel nacional e internacional como una empresa encaminada a la calidad total, también es conveniente por que al mejorar el sistema de gestión de la calidad existente permite un gran ahorro en costos y además permite trabajar de manera ordenada y precisa. De acuerdo a esta el proyecto le sirve a la empresa para que sea mas competitiva en el mercado y además demostrar que lo los productos que se están generando se dan bajo condiciones confiables.
El proyecto entregará un beneficio para los clientes externos de la empresa, no solo los compradores, también los proveedores quienes encontraran mayor claridad a la hora de recibir informes de sus productos y servicios con la mejora de la comunicación escrita y verbal de Indufrial hacia ellos. Los clientes serán los mas beneficiados, pues estos, son la razón de ser de Indufrial y encontraran mas atención a sus reclamos, seguimiento constante a las reparaciones y un acompañamiento a las fallas que se presenten que con el tiempo permitirá disminuir al máximo sus reclamos haciéndolos sentir a ellos parte de la solución.
Por consiguiente, este proyecto beneficiara algunos inconvenientes que se presentan en cada una de los procesos como por ejemplo la mejorar en la inspección de calidad, el control que se hace en cada uno de los sub. procesos que conforman el ciclo productivo de Indufrial S.A., atención al usuario por medio del departamento de servicio al cliente.
Por otra parte el resultado del proyecto será obtener nuevamente la certificación ISO 9001: 2000 a través del ICONTEC como ente certificador, además mejorar los procesos productivos en la empresa, para así hacer mayor control en la inspección de los procesos y en sus respectivos seguimientos, no obstante con estos procesos controlados se permite hacer las cosas ordenadas y con mayor eficacia en el cumplimiento de los objetivos.
En consecuencia el desarrollo del proyecto mejoraría la situación de la empresa ya que en estos momentos el gasto económico en las actividades correctivas es alto debido a que existe un número indeterminado de fallos los cuáles son reportados en la empresa por garantías. El proyecto ayudaría a disminuir estos gastos económicos.
Finalmente el problema que se presenta en Indufrial S.A., es la no actualización de los documentos que componen el sistema de gestión de calidad en los procesos productivo, de apoyo y estratégicos, uno de los procesos donde mayor se manifiesta es en el proceso de medición, análisis y mejora que comprende documento tales como: los planes de auditorias internas, las acciones correctivas y preventivas. Y además los registros, procedimiento e instructivo, los cuales son necesarios mantener actualizados en el momento de la auditoria externa por parte del ICONTEC.
Por consiguiente este proyecto es conveniente por que además de brindar a los estudiantes conocimientos permite a la empresa INDUFRIAL S.A. tener el reconocimiento a nivel nacional e internacional como una empresa encaminada a la calidad total, también es conveniente por que al mejorar el sistema de gestión de la calidad existente permite un gran ahorro en costos y además permite trabajar de manera ordenada y precisa. De acuerdo a esta el proyecto le sirve a la empresa para que sea mas competitiva en el mercado y además demostrar que lo los productos que se están generando se dan bajo condiciones confiables.
El proyecto entregará un beneficio para los clientes externos de la empresa, no solo los compradores, también los proveedores quienes encontraran mayor claridad a la hora de recibir informes de sus productos y servicios con la mejora de la comunicación escrita y verbal de Indufrial hacia ellos. Los clientes serán los mas beneficiados, pues estos, son la razón de ser de Indufrial y encontraran mas atención a sus reclamos, seguimiento constante a las reparaciones y un acompañamiento a las fallas que se presenten que con el tiempo permitirá disminuir al máximo sus reclamos haciéndolos sentir a ellos parte de la solución.
Por consiguiente, este proyecto beneficiara algunos inconvenientes que se presentan en cada una de los procesos como por ejemplo la mejorar en la inspección de calidad, el control que se hace en cada uno de los sub. procesos que conforman el ciclo productivo de Indufrial S.A., atención al usuario por medio del departamento de servicio al cliente.
Por otra parte el resultado del proyecto será obtener nuevamente la certificación ISO 9001: 2000 a través del ICONTEC como ente certificador, además mejorar los procesos productivos en la empresa, para así hacer mayor control en la inspección de los procesos y en sus respectivos seguimientos, no obstante con estos procesos controlados se permite hacer las cosas ordenadas y con mayor eficacia en el cumplimiento de los objetivos.
En consecuencia el desarrollo del proyecto mejoraría la situación de la empresa ya que en estos momentos el gasto económico en las actividades correctivas es alto debido a que existe un número indeterminado de fallos los cuáles son reportados en la empresa por garantías. El proyecto ayudaría a disminuir estos gastos económicos.
Finalmente el problema que se presenta en Indufrial S.A., es la no actualización de los documentos que componen el sistema de gestión de calidad en los procesos productivo, de apoyo y estratégicos, uno de los procesos donde mayor se manifiesta es en el proceso de medición, análisis y mejora que comprende documento tales como: los planes de auditorias internas, las acciones correctivas y preventivas. Y además los registros, procedimiento e instructivo, los cuales son necesarios mantener actualizados en el momento de la auditoria externa por parte del ICONTEC.
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